東京のホテル、人手不足を吹き飛ばし、Webマーケティングを内製化!効果的な発信を続け、ソーシャル流入が15倍に!

アーバンリゾーツ昭和の森株式会社

ホテル運営部長 総支配人:場崎浩一 氏

武蔵野の自然が残る「昭和の森」でやすらぎの空間を提供しているアーバンリゾーツ昭和の森株式会社 フォレスト・イン 昭和館。ホテル関連事業で宿泊施設の提供とウェディングの運営を行っています。ウェディングに特化したサイトを作りたいという思いがある中、主幹事業があるためあまり手が回らなくなっていたWebサイトの構築と運用をferret Oneで支援し、一人でも運用できる体制を実現しました。


ブライダルのトレンドもしっかり掴んでいた

支援を始めた時期のブライダル業界では式場をもっているホテルでもブライダルに関しては別ドメインにして切り分けてサイトを作る、という形がトレンドでした。

 

ferret Oneを運営する株式会社ベーシックは事業会社であり、以前はブライダル事業を運営していたこともあって、支配人の場崎さんからは

「ベーシックさんはブライダルの方にも非常に明るい部分があるのと、あとは当時の私どものいろいろな条件(制作までの日数期限、うちで抱えているリソース、予算、運用面でのサポートがどうであるかなど)ほぼすべての条件をクリアしていただけた点が大きかった」

との評価を頂きました。


導入前後でサイト制作に対する大きな意識変化

もともとはサイトの作成を外部に発注していたフォレスト・イン 昭和館ではサイト更新の際に生じるコミュニケーションコストが大きくなっていました。

そのため、頻繁に更新する情報を別の大手比較サイトに載せざるをえず、自社のコンテンツに来訪したユーザーが別のページに流れてしまう、といった状況がしばしばあったそうです。

ですが、ferret One導入後は簡単に記事やサイトを更新できるため情報を素早くアップすることができるようになっただけでなく、広告費をかけずに一定の集客ができるようになってきました。

フォレスト・イン 昭和館 支配人の場崎さん曰く

「もともとは外部の方にサイトを作って頂いていたので、ときどきページを作り変えるところがあったらその都度連絡をしていました。

また、頻繁に更新が必要なフェアの情報などは大手比較サイトに掲載していたがゆえにあわせなければならないという状況がありました。

ferret Oneにしたことによって今まで手間だった部分や、コミュニケーションコストを考えてやむなく目を瞑っていた部分が改善できたと思っています。」


一人でも可能な運営体制

ずっと外部に任せていたサイトの更新も、ferret Oneのドラッグ&ドロップで出来るページ作成機能やブログ作成機能でプログラミングの知識がなくても簡単に行えるようになりました。

また、ferret Oneのサポーターが行うトレーニングにより、ユーザ視点によりそったコンテンツ企画・作成を行うことが可能になり、一人のペルソナを徹底して考える癖を身につけてもらいました。

どんな情報を求めているのかを考えた結果、体験レポートをブログとして公開することになり、SNSから15倍の流入を得ることに成功しました。

体験レポート:https://wedding.showakan.co.jp/blog

 

「社内からのアクセスのカウントを除外して効果測定の精度を上げたり、初めてサイトを作る時にはわからないようなことにも手厚いサポートがありました。」と評価していただけました。


会社名:アーバンリゾーツ昭和の森株式会社
代表者:代表取締役社長 藤井有一
事業内容:ホテル事業、ゴルフ事業、スポーツ事業
コーポレートサイト:http://www.showakan.co.jp/
ウェディングサイト:https://wedding.showakan.co.jp/

他にもferretOneを活用したサイト運営の様子をご紹介

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