よくある質問

ferret Oneをデモ体験をすることはできますか？

はい、可能です。
資料だけではわからないferret Oneの操作感、便利な機能を実感いただけます。
お申し込みはこちら。

導入実績が知りたいです。

2,000社以上の企業様に導入実績がございます。詳しくはこちらのページをご覧ください。

連携できるツールは何がありますか？

ワークフロー機能を搭載しているため、コミュニケーションツールから、SFA・CRM・会計・人事システムまで、
300以上の外部ツールと連携可能です。

よく連携いただいている「Salesforce」に関しては、5分に1回のデータ同期を実施しています。
詳しくはこちらのページをご覧ください。

BtoCのビジネスでも、ferret Oneを利用できますか？

BtoCビジネスでのご利用であっても、ツールの機能は一通りご利用いただけます。
ただし、初期のサイト制作及びノウハウ面でのサポートには対応いたしかねます。予めご了承くださいませ。

ferret MAと他のMAツールとの違いは何ですか？

ferret MAの強みは、属人化を防ぐ徹底した「使いやすさ」と圧倒的な「コストパフォーマンス」です。

従量課金の心配なく運用できるよう、ユーザー数無制限・リード数3万件・SFA連携など、オプションになりがちな要素を標準プランで網羅しています。「高機能なMAは運用が重すぎた」という企業様による、他社ツールからの乗り換えが非常に多いのも特徴です。

詳しくはこちらのページをご覧ください。

リード数・メールの配信数に上限はありますか？

リード数は30,000件、メール配信数は300,000通が上限となります。
ただし、リード数はオプションで追加可能です。その場合のメール配信数はリード数×10倍が上限となります。

ferret MA導入時に初期費用はかかりますか？

ferret MA導入時には、初期費用（3万円）と導入サポート（10万円）が別途かかります。

ferret MAのオンボーディングの期間はどのくらいですか？

リプレイスの場合は3か月、初期導入の場合は1か月を目安としております。
詳細は営業担当までお問い合わせください。

Webトラッキングはできますか？

できます。計測タグを既存のサイトに埋め込むことで取得が可能です。

取得できるタイミングは、ferret MAで作成したフォームで顧客情報が送信、またはferret MAで配信したメールに仕込んだリンクをクリックが行われるとCookie情報とメールアドレスが紐づきます。

Webの行動履歴は計測タイミングからUnknownデータとして取得しているので、紐づいたタイミングで前後のデータが全て見れるようになります。

今使っているHubSpotやMAツールとどう整理すべきですか？

HubSpotやAccount Engagementなど、すでにお使いのMAツールをすぐに置き換える前提ではなく、マーケティングで蓄積した行動データを営業活動につなげるために、役割を整理して併用する考え方がおすすめです。

ferret SFA/CRMはHubSpot、Account Engagement、ferret MAなどとの連携に対応しており、APIやWebhookを活用してデータをつなげられます。MA側で取得した見込み顧客の反応を営業に連携し、SFA側で商談・進捗・顧客情報を一元管理することで、分断しがちなマーケと営業の運用を整理しやすくなります。

営業10〜40名規模でも定着しますか？

ferret SFA/CRMはこのレンジに合うプラン設計に加えて、現場定着率90%の実績と伴走支援があるため、導入して終わりではなく、使われる状態まで立ち上げやすいのが特長です。

営業10〜40名規模は、SFAの効果が出やすい一方で、運用が属人化しやすい規模でもあります。導入時は管理者トレーニングや全体説明会などを含めて、現場営業・管理者の両方が使える状態になるまで伴走します。

IT専任がいなくても運用できますか？

はい。ferret SFA/CRMは、IT専任がいない企業でも運用しやすいように設計されています。画面はExcelのような見たまま編集ができ、設定変更もノーコードで行えるため、専門知識がなくても扱いやすいのが特長です。

さらに、初期運用サポート、ヘルプページ、管理画面からの問い合わせ対応など、導入後の支援体制も用意されているため、専任担当者がいなくても運用を立ち上げやすくなっています。

入力負担はどれくらい減らせますか？

従来のSFA運用では、1日あたり平均45分〜1時間、月に約15時間が入力作業に使われているという前提で、ferret SFA/CRMはこの負担を大きく減らす設計になっています。商談議事録をアップロードすると、AIが必要情報を分類してステータスや商談内容を自動入力し、さらに議事録をもとにお礼メールの下書きまで作成できます。入力や転記にかかる時間を抑え、営業が商談や顧客対応に集中しやすくなります。

社内にシステムエンジニアやデザイナーがいないのですが、Webサイトの運用はできますか？

はい。ferret CMSは、コーディングの知識不要で見たまま編集できるCMSで、マーケティング担当者でもページの制作ができるように設計されています。
システムエンジニア、デザイナーがいなくともWebサイトの運用が可能です。

ferret CMSとWordPressとの違いはなんですか？

ferret CMSは「見たまま編集機能」で直感的な操作ができる使い勝手が特徴的です。

HTMLやCSSの知識がなくても、記事の更新だけでなく、LPを作成したり複製したりできます。

複雑なプラグインなども不要ですので、複数人で使ったり、引き継ぎも簡単です。

さらにCMSの機能以外にもWebサイト施策に必要な機能も実装されています。

アクセス解析はもちろん、フォームの作成・設置、PDF資料のアップロード／ダウンロード、SEO順位チェック、ユーザー行動履歴も標準で実装しています。

スマートフォン用のページを作成することはできますか？

はい、ferret Oneは全ページがレスポンシブページとなっています。
作成したページは、自動的にスマートフォンにも対応したページとなります。

記事ページの上限数などありますか？

いいえ、作成する記事ページに上限はございません。
ご自由にページを増やしていただけます。

今持っているWebサイトをferret CMSに乗せ変えできますか？

はい、基本的には可能です。仕様の都合上一部再現できないケースもございます。 乗せ変えをferret One側で代行するサービスもございますので、詳しくはお問い合わせ下さい。お問い合わせはこちら

サービス利用にあたって、サーバーやドメイン、SSLなどの取得は必要ですか？

御社独自のドメインでの利用を希望される場合は用意が必要です。サーバーの準備やSSLの取得は不要です。（SSLは無料でご利用いただけます）

既にサーバーやドメインを保有しているのですが使えますか？

はい、ドメインはそのままお使いいただけます。
サーバーは別途用意いただく必要はございませんが、DNSレコードの設定を変更して頂く必要がございます。設定方法はご案内しますのでご安心下さいませ。

googleのアナリティクスや、タグマネージャーなどを利用していますが、ferret CMSでもこれらの機能は使えますか？

はい、問題なく利用することができます。

ferret CMSの利用開始までの流れを教えてください。

サイト規模などにもよりますが、お申込みからご利用まで2～３ヶ月程度いただいております。 まずは、弊社スタッフとサイトの初期設計をさせていただきます。 その後、初期設計をもとにサイト制作（自社での制作・または弊社オプション）を完了し、ご利用開始となります。

月々/年間の費用はどれくらいかかりますか？

ご利用料金は、ご利用サービス、ツールのアカウント数・ご利用になる機能・サポートの提供範囲などによって異なります。

プランについては下記をご覧ください。

▶　ferret MAの料金プランはこちら

▶　ferret SFA/CRMの料金プランはこちら

▶　ferret Oneシリーズを複数利用いただく場合の料金プランこちら

最適なサービスのご提案とプランをお見積りさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

ferret Oneについて、月額費用以外に発生する料金はありますか？

契約初年度のみ、初期費用をいただいております。

また、その他必要に応じてオプション追加を希望される場合は内容に応じた料金が発生します。

詳しくはこちらよりお問い合わせくださいませ。

ferret CMSでサイトを運用する場合、サーバーの管理・費用はどうなりますか？

ferret CMS（ferret One）はクラウドサービスであり、サーバーはAWS（Amazon Web Services）に指定されます。

サーバー費用は、月額利用料の中に含まれております。

お支払い方法には何がありますか？

クレジットカードもしくは銀行振込となります。

※クレジットカード利用はツール内画像購入に限ります。

途中でプランの変更やオプションサービスの追加はできますか？

はい、可能です。担当の営業もしくはサポートまでお問い合わせ下さい。

ferret Oneの最低利用期間を教えてください。

ferret Oneは年間契約になりますので、最低利用期間は1年間になります。

ferret Oneを解約したい場合はどうしたらいいですか？

原則、最低利用期間内（1年間）の途中解約はできません。やむを得ない事情で解約を希望される場合は、残り期間の利用料金をお支払いいただき、解約のお手続きをさせていただきます。