導入後のサポート

ferret Oneでは、導入して終わりではなく、
より有効な運用をして頂くための様々なサポートをご用意しています。

導入サポート

初期戦略設計サポート

お客様の悩みで多いのが、「色々な施策を試しているが、なかなか成果が出ない」こと。その原因の多くは部分的な施策に終始していることや、貴社の状況に合わない施策を行なっていることのようです。

ferret Oneでは単なるツール提供だけでなく、貴社サービスの整理と戦略設計からサポート。貴社サービスに合ったWebマーケティングの全体最適化を目指す戦略設計の初期段階をサポートします。


機能セットアップ

レポート・メール・外部連携など、貴社に必要な機能の設定を弊社で代行、すぐにお使いいただける状態にセットアップし、基本的な操作レクチャーをいたします。


行動計画プランニング

目的に合わせ、いつまでに誰が何をするか?を提示。
やるべき事を明確に整理し、サイト公開・運用開始に向けて確実に行動を進めることができます。

お客様の声

「やることが明確」という安心感があり、サイト公開に向けて順調に準備が進捗しました

運用サポート(無料)

テクニカルサポート

サイト公開後、運用フェーズに入ってから改めて詳しく知りたい機能も出てくるもの。基本的な操作方法については充実したヘルプページを用意していますが、細かな疑問については、管理画面からお問い合わせ頂くことができます。
(平日10:00〜17:00)


オンライン
操作レクチャー

ferret Oneの操作方法について、Web会議形式でマンツーマンでレクチャーいたします(予約制)。
操作画面を共有しながら、リアルタイムで質問することもでき、個別の疑問が解消されます。


オンラインセミナー

自由に参加できるオンラインWebセミナープログラム。どんな数字を見て施策に反映すれば良いか?記事コンテンツを書くポイントなど、Webマーケティング施策を実行するフェーズで出て来る課題に具体的にお答えします。

お客様の声

  • 概論だけでなく、具体的な添削例がありがたかった
  • どの数字を見て改善に繋げれば良いのか理解でき、ferret Oneをもっと活用したくなりました!

定期検診サポート

御社のサイトのパフォーマンスや、課題などを定期的にヒアリングし、必要に応じて施策のご提案やアドバイスをいたします。

お客様の声

PDCAの「C」は、自分たちではなかなか気づけないので、データを見た上でアドバイスを貰えてすごく助かりました。

その他

ferret Oneユーザー会

ferret Oneご利用の企業様とカスタマーサポートメンバーによるイベントを開催しています。
具体的なご相談やご要望などをカジュアルにお話しいただいたり、他社様の活用事例などをシェアして頂ける場となっています。

Webマーケティングでお悩みの方は、
お気軽にご相談ください

機能やサポート内容など
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