エンジニアを多く抱える会社が、
サイト運用にノーコードの
ferret Oneを選んだ理由

弊社では、エンジニア向けの技術情報共有サービス「Qiita」や情報共有サービス「Qiita Team」、エンジニア採用支援サービス「Qiita Jobs」を運営しております。私が担当する「Qiita Jobs」は「Qiita」で活動するエンジニアとエンジニアを採用したい企業のマッチングサービスです。

ferret Oneを導入する以前のQiita Jobsの営業手法は、Qiita上に求人広告を出してくださっている企業に「Qiita Jobsも利用してみませんか」と声をかけるのがメインでした。その他には、他事業で獲得したリストにメールを送ったり、プレスリリースを配信していたくらいです。

Qiita Jobsは2019年10月にβ版として100社限定でリリースしたので、最初のうちはそれでもよかったのですが、本リリースとなるとそれではリードが足りません。既存顧客もハウスリストも、そのうち枯渇していくことが予測されていました。さらにその頃は、営業部門がリード獲得から受注までを一手に担っており、マーケティング部門自体がありませんでした。

そこで本リリースを機に、一気に顧客数を伸ばして今後も安定的にリードを獲得するためにも、マーケティング部門を立ち上げて集客の体制をしっかり構築することになりました。

しかし、それまで部門自体がなかったので、BtoBマーケティングのノウハウがほぼないという問題がありました。

当時Qiita Jobsの集客の仕組みとして存在したのは、β版リリース時に作ったLP1枚のみでした。CTAは顕在層向けの「資料請求」と「利用申し込み」のみです。潜在層を獲得してナーチャリングしていくためにホワイトペーパーなどのコンテンツを置きたくても、置く場所がありませんでした。

我々はエンジニアメンバーの割合が多い組織ではありますが、エンジニアの工数はプロダクトの開発・改善を優先させています。そのため、マーケティング用のサービスサイトやLPを自社で作ったり更新したりすることにリソースを割けません。

だからといって、リード獲得のスピードを落とすわけにもいきません。そこで、エンジニアの工数をかけずにWebマーケティング用のサイトを作ることができるツールを探すことになりました。

元々、メディア「ferret」を知っており、ベーシックさんのマーケティングの知見やノウハウには信頼を置いていました。それもあり、一番最初に候補に挙がったのがferret Oneだったんです。

ferret OneはCMSツールだけではなくBtoBマーケのノウハウがセットになっています。マーケティング部門を立ち上げたばかりでノウハウを持たない我々にはうってつけです。ベーシックさん自身が自社のノウハウを使ってBtoBマーケティングで成功しているので、ぜひ支援をお願いしたいと思いました。

課題として「ページ制作のためにエンジニアの工数が取れない」というのがあったので、そこをクリアできるかどうかも重要です。マーケティングの担当は私1人なので、私自身がツールを使ってページを制作することになります。非エンジニアでも使いやすいか、一定のクオリティ以上のものを作れるか、そこをまずferret Oneの製品ページを見て一番に確認しました。

その結果、ferret Oneは我々の求める基準を超えていたので「これならいけそうだ」と判断しました。

ferret Oneは、マーケティングを1人で担当している私にとって、なくてはならない存在です。

自分の頭の中にあるものをそのまま画面上にすぐ再現できます。ページの作成や修正が、エンジニアへの依頼工程を挟むときとは比べものにならない程早くなりました。

ちょっとした誤字を修正するとして、ferret Oneならば5秒くらいでできてしまいます。エンジニアに依頼したら、何もなければ15分くらいで修正してもらえるかもしれませんが、他の業務との兼ね合いによっては1営業日ほど待たなければいけないでしょう。

10分15分の差でも日々積み重なれば膨大な時間になります。それだけの時間を短縮できているのはありがたいです。

スピード感があるので、突発的なキャンペーンにも柔軟に対応できます。実際に、営業から依頼を受けて急遽作ったLPからも、きちんとCVが発生しているので、機会をものにできていると感じます。

1人でやっていて手が足りなかったり、スピード感をもって事業を伸ばしていきたい企業にはおすすめですね。

PardotやSalesforceを使って営業と連携をしているので、ferret Oneと外部ツールが連携しやすいのも便利なところです。獲得したリードのデータはPardotとSalesforceに自動同期し、インサイドセールスやフィールドセールスがそれを見て営業対応しています。

この体制をしっかり整えておかないと、いざリードがたくさん取れても営業が対応しきれなかったり対応漏れが起きたりしかねないので、営業との連携には力を入れています。

事例記事、ホワイトペーパーなどのコンテンツを充実させ、自社ウェビナーも開催していきます。工数に余裕ができたら、SEOコンテンツ用のブログにも着手したいと思っています。

サイトにコンテンツを追加するのもそうですし、キャンペーンを開催する際もferret Oneがあれば手早くページが作れそうです。

もくもく会という、ferret Oneの導入企業様がオンラインで1つの場所に集まって作業ができるイベントにも興味があり、ぜひ参加したいと思っています。 1人で複数業務を行っているので、ferret Oneでの作業工数を無理やりにでも確保できるのがいいですね。

※現在は休止中です（22年8月現在）