導入企業様の声 #015

新規事業のハードスケジュールでもコンテンツ制作・顧客管理を効率良く行える

ホームページ作成ツール One Page(株式会社ベーシック)

プロダクトオーナー / 福田 ひとみ 氏

マーケター / 佐藤 亮太 氏

ferret Oneを提供するベーシックが新たにリリースした無料ホームページ作成ツール「One Page」。ページ数限定でホームページを無料で作成でき、アクセス解析機能などの簡易的なマーケティング機能も備えた便利なツールです。このOne Pageの事業推進をプロダクトオーナー・マーケターの二人で行なっています。
※ferret Oneと、今回インタビューしたOne Pageは、いずれも同じ株式会社ベーシックが提供するサービスです。
https://one-page.cloud/

リソース不足でWebマーケティング・顧客管理ができない

コンテンツ作成・顧客管理を効率よく行えるCMSでリソース不足を解消

❶ ferret One導入前に抱えていた課題

新規事業立ち上げでWebマーケティングにかけるリソースが足りなかった

新規事業でWebサイトを立ち上げるにあたって課題になったのは、リソース不足でした。

というのもプロダクトの要件定義や事業全体の目標設定、施策の準備、それにともなう関係部署とのコミュニケーションなど、プロジェクト全体のタスクに少人数で取り組まなければならず、Webマーケティング施策を回すまでのリソースが足りていなかったのです。

事業の立ち上げ時期から、モニター会員へのメール配信、その効果測定、お問い合わせ管理まで行う予定で、すべての業務を効率よく回さなければなりませんでした。

またブログを使って情報発信をしようと考えていたのですが、記事の更新に時間がかかってしまうので、事業全体を動かす中ではどうしても優先順位が低い状態でした。

❷ ferret One導入の決め手

顧客管理とコンテンツ作成が簡単にできるので
工数が削減できそう

ferret Oneを使うことによって、効率よくWebマーケティングが行えるようになるイメージが湧きました。

まずは顧客管理機能が使いやすいこと。「カンバン方式」で顧客管理ができるので、顧客のステータスを視覚的に把握できるんです。そのため対応漏れが起きにくく、チームメンバー間で対応状況の共有が楽にできています。立ち上げ間もない事業では問い合わせ対応のスキームが確立していないことがよくあるので、ミスが少なく工数をかけずに対応できるのはメリットですね。

またブログ機能は直感的に操作できるため、アルバイトの女の子でも簡単に更新できます。毎週更新している「One Page」ブログは、担当が持ち回りで書いた原稿をアルバイトの方にセッティングしてもらっているため、効率化ができているんですよ。また楽に更新できるので、ちょっとした修正もすぐに対応してもらえて助かっています。

ferret Oneは事業立ち上げの段階でリソースが足りない状況でも工数をかけないWebマーケティングや顧客管理を実現してくれています。

❸ ferret Oneを使ってやりたいこと

コンテンツを軸にユーザーに気軽にホームページ作成ができる価値を伝えたい

One Pageによって私達が実現したいのは、誰もが手軽にホームページを作れ、それによって期待する成果(サービスの認知拡大やお問い合わせの獲得、イベントの集客など)が得られるようになることです。

実は中小企業から個人事業主まで、無料で、簡単にホームページが構築できるツールがあることに気づいていない方は意外と多くて、ホームページ制作は専門外だからハードルが高くて導入できないというご相談を多数いただいています。

私達「One Page」はそんな方々にホームページを作ってもらい、今までできなかった集客を実現してほしいと考えています。

そのために実際にサービスを使って喜んでくださっているお客様の事例を紹介したり、One Page活用方法について知ってもらうためのノウハウを発信したり、コンテンツを軸にしたユーザーとのコミュニケーションをしたいと考えています。
情報発信のツールとして、ferret Oneを非常に重宝しています。

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ferret Oneで使える主要機能をチュートリアル形式で体験できるコンテンツ。操作感がイメージできます

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登録番号 IA180169
適用規格 ISO/IEC 27001:2013 / JIS Q 27001:2014