最大月間約7万セッションを達成。
「守り」をテーマに挑んだWEBメディア戦略。

小林氏：
初めてのWEBメディアだったので、正直パートナー選定はかなり工数がかかりました。というのも、WEBメディアって多くの場合「既存事業につなげる」前提で話が進むじゃないですか。

でも私たちがやりたかったのは、既存事業のISOやPマークと直結するメディアではなくて、もっと広い意味での「守り」を扱うものだったのです。既存事業の集客というよりも、新しい事業の種を見つける場にしたかったんです。でも、そこがなかなか伝わらなくてミスマッチが多かったですね。

崎山氏：
そうなんです。「そうじゃない」が伝わらないんですよね。多くの場合、WEBメディアといえば既存事業に送客するものという前提で話が進んでしまうんです。でも、私たちはまったく関係ないテーマでやりたかったので、そこを毎回説明しないといけないのが大変ですり合わせがうまくいかないこともありました。

小林氏：
実は、他社に決めかけていた時期もあったんです。ですが、ferretソリューションの担当者との打ち合わせを重ねる中で、終始丁寧に寄り添ってくださり「自分たちがやりたいことを理解してくれている」と感じたんです。

上流から一緒に整理してくれたり、コンセプトのところからちゃんと考えてくれるferret Mediaの事例を紹介していただけたことも大きかったですね。単に「WEBメディアを作る」のではなくて、「何をやるのか」を一緒に言語化してくれました。

業者選定の最終フェーズでのferretとの打ち合わせをきっかけに、社内でも「やっぱりferretがいい」と一気に流れが変わりました。「ちゃんと理解してもらえている、WEBメディアを一緒に作っていけそうだ」と感じられたことが最終的に大きな決め手でした。

また、ferretソリューションに依頼することが決まった後に、ferretソリューションの担当者はわざわざ大阪まで来ていただいてオフラインでキックオフをしてくれました。普通はオンラインで進めることも多いと思うんですけど、一度ちゃんと顔を合わせて、「何をやりたいのか」「なぜ既存事業とは切り離すのか」という部分を整理してもらえたり、契約後も丁寧な対応に安心できました。

小林氏：
進め方としては、こちらから「こんなことを考えているんですけど」とコンセプト案を出して、それをferretソリューションの担当者と壁打ちしながら一緒に形にしていった感じです。そこに紐づくキーワード群をSEOの観点でマンダラチャートのような形で整理していただき、スプレッドシートで提案してもらいました。

小林氏：
公開後は、既存のお客様に「こういうメディアができたので、会員登録してください」と案内して、まずは既存顧客の中で会員登録を増やしていく動きをしていました。その中で不具合やエラーが出ることもありましたが、対応が本当に早くて助かりました。
「ここを直したら別のところが崩れた」みたいなこともありましたけど、すぐに修正してもらえた印象です。
運用フェーズに入ってからは、毎回レポートを出していただいて、それをかなり詳細に解説してもらっていました。

小林氏：
WEBメディアとして一定の流入が出始めたことで、次に見えてきたのは「どう会員登録につなげるか」という課題でした。

当時、会員登録の導線が「資料ダウンロード」か「イベント参加」か、どちらかしかなかったんです。記事を途中から会員限定にする案もありましたが、始めたばかりの段階でそれはハードルが高いなと思い、まずはホワイトペーパーで登録してもらう形にしようという判断でした。

ホワイトペーパーって、実際やろうとすると本当に時間がかかるんですよ。構成を考えて、原稿を作って、デザインも必要。AIを使ったとしても、結局は修正が必要になりますし、想像以上に工数がかかります。

そこをferretソリューションにお願いできたのは、かなり助かりましたね。今後も、ホワイトペーパーは引き続き強化したいです。会員登録をどんどん増やして、セミナーや交流会につなげたいと思っています。

崎山氏：
会員数はドカンと何百件増えたという感じではないですが、着実に増えています。大きな跳ね方ではないですが、確実に積み上がっている感覚はあります。

小林氏：
事例・インタビュー記事の制作も並行して進めました。正直、依頼する業者によってインタビュー記事の進め方には差があるんです。別の業者だと、原稿制作に時間がかかったり、初稿のクオリティが低くて修正が多かったりすることもあります。

しかし、ferretへの依頼は本当に安心感しかなかったです。

事前準備もきちんとしてくださっていましたし、役職者や社長クラスへのインタビューでも失礼がないように対応していただける。原稿の制作も早かったですし、「これ大丈夫かな？」みたいな後戻りもなかったです。

外部に任せる不安がなかった、というのは大きいメリットですよね。

小林氏：
WEBメディアへの流入は、最高で約7万に近い数字もありましたね。

退職金の記事が最後にすごく伸びたんですけど、正直言われるまで気づかなかったです。やっていると、自分たちでは分からなくなるんですよね。

「今これ伸びています」とか、「このキーワードが上がってきています」と具体的に教えてもらえるのはありがたかったです。客観的に整理してもらえることで、初めて全体像が見える感覚がありました。

小林氏：
ferretソリューションにWEBメディアの立ち上げから分析、コンテンツ制作など依頼しましたが、正直ストレスがなかったです。「納期を心配しなくていい」、「品質を心配しなくていい」ということが、外部に依頼する上で一番大事だと改めて実感しました。

手離れがいいという言い方が合っているか分からないですが、ferretソリューションの担当者はみんなきちんと理解した上で一定のクオリティを保って出してくれるので本当に助かりました。

社内で「何月に何本公開」といった計画を報告しないといけない立場なので、正直ちゃんと進んでいるかは常に気になります。でも、確実にやってくださるので、監視しなくていい。
もし遅れそうなら中間報告もいただけますし、納期や品質を心配しなくていい。その安心感は大きかったです。

崎山氏：
社内はリソースもノウハウも限られるので、プロの方々の力を借りて進めるのは、スピード感も出ますし良いと思います。全部じゃなくても、スポットでも入ってもらうだけで進みは良くなると思います。

予算があるなら外注したほうがいい、というのが本音ですね。外注すると手間がかかるというイメージもあるかもしれませんが、ferretソリューションは関わってくれる方みなさんがとにかくレベルが高いので、どんな状況の企業でも安心してお任せできると思います。

この度は、貴重なお話をありがとうございました！