3ヶ月でお問い合わせ数が10倍に!自社だけでは不可能だったペースで成長!

ERPパッケージ開発 株式会社アイピア

代表 田中 直也 氏

ERPパッケージソフトをはじめ、IT関連事業を展開する株式会社アイピア。ユーザー視点で使いやすいサービス開発を身上としています。
限られたリソースで効率的に売上を上げるため、オウンドメディアを使ったインバウンドマーケティングに着手するも、お問い合わせが来ない日々が続いていたと代表の田中氏は語ります。
今回は田中氏に、お問い合わせがほぼ皆無だった状態から、3ヶ月でその数を10倍にまで伸ばせたポイントをお伺いします。


ユーザー視点のサービス提供を追求

-御社のサービスと田中さんのお仕事について教えてください-

田中氏:ERPパッケージソフト「アイピア」の開発を中心に、ITに関する事業を複数展開しています。「アイピア」の特徴は、業種に関係なくお使いいただけるものであるということと、現場で実際に使われる方の視点に立った使いやすさを追求しているということです。

特に後者の視点は強く意識しながら開発しており、お客さまへのヒアリングから得られたフィードバックを踏まえる形でソフトの改善を行っています。


インバウンドでのお問い合わせが肝要と位置づけるも、実際にはほぼ皆無だった

ferret One導入前はどんな課題を抱えていたのでしょうか?

田中氏:Webマーケティングの知識がなく、集客できていなかったことですね。弊社はITの開発会社ですので自社サイトの制作は問題なくできていたのですが、そのWebサイトを集客に活かすことができていませんでした。

弊社はスタートアップベンチャーであり、リソースを潤沢に確保できているわけではないので、プッシュ型の営業にはあまり時間を割けません。そうなるとインバウンドでのお問い合わせをどれだけ獲得できるかがポイントになってくるのですが、ferret One導入前にはインバウンドでのお問い合わせは皆無と言っていいほどありませんでした。


トレーニングによる知見の蓄積が魅力だった

−ferret One導入の決め手は何だったのでしょうか?−

田中氏:決め手は、Webマーケティングに関するトレーニングが受けられるということでしたね。もともとはWebマーケティング知見不足が課題だったので、ferret One以外にもSEOコンサル会社等と比較検討していたのですが、ferret One以外のコンサルサービスの場合、契約期間終了とともに一気に集客やお問い合わせ数が減ってしまいそうだと思いました。

その点、ferret Oneなら契約期間終了後も自社に知見が残るため継続的に数字を伸ばしていけると思ったので、とても魅力的に感じましたね。


検索順位が上がりやすい。SEO内部対策の自動アップデートも魅力

−ferret Oneを実際に使ってみていかがですか?−

田中氏:想像以上に検索順位が上がりやすいという印象です。というのも、ferret Oneで運用しているオウンドメディアとは別に、Wixを使って運用しているサイトがあるのですが、順位の上がるスピードが全く違うんです。同じように運用しているつもりなのですが、やはりSEO内部対策がしっかりしていると上がりやすいのだなと実感していますね。

ferret Oneなら自動でSEO内部対策がアップデートされていくということで、自社で対策する手間が省けるのも助かっています。


3ヶ月でお問い合わせ数10倍。自社だけではなし得なかった

ferret Oneを導入して成果はありましたか?

田中氏:導入から3ヶ月で、単月のお問い合わせ数が10倍に増えています。もともとは3ヶ月で2倍にできるようにKPIを置いてやってきたので、想定より5倍も速いペースで上がっているということになりますね。

3ヶ月で2倍にするというKPI自体が相当アグレッシブな設定だと考えていたので、それを上回るペースで増えるというのは想像もしていませんでした。これは自社サービスである「アイピア」を使った業務効率化・生産性向上と、ferret OneのSEO内部対策・Webマーケティング知見が合わさった結果であり、自分たちだけでやっていたら絶対に達成できなかったと思うので、ferret Oneのツールやトレーナーさんには本当に感謝しています。


今後3ヶ月でさらにお問い合わせ数10倍、通算100倍を目指す

−最後に今後ferret Oneを使ってやりたいことをお伺いできますか?−

田中氏:これからあと3ヶ月かけて、お問い合わせの数を更に10倍にしたいと考えています。つまり導入から通算で100倍にするという計画ですね。

ferret Oneは既に弊社の事業にとって必要不可欠な存在となっていますが、今後さらに運用に注力し、成果を上げ続けていきたいです。


株式会社アイピア
代表:田中 直也
ERPパッケージ開発

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