「カスタマーサクセス」についての記事

BtoBマーケティングのトレンドは？｜6つの最新のトレンドからコロナによる影響まで徹底解説

2020-09-17 17:19

BtoBマーケティングと一口に言っても、その手法はさまざまあります。この記事では、BtoBマーケティングの最新トレンドや、コロナによる変化などについて解説します。

ferret Oneの活用事例をご紹介！第2回ユーザー会を開催しました

2019-12-19 12:30

2019年11月21日（木）株式会社ベーシックにて「第2回 ferret Oneユーザー会」を開催しました。今回はその様子の一部をハイライトでご紹介いたします。

世界の中心で、顧客LOVEを叫ぶ！ ferret Oneの「カスタマーサクセスとは何か」

2019-10-28 06:00

カスタマーサクセスの「赤本」と言われている書籍をご存知でしょうか。今年の7月に発売された、「カスタマーサクセスとは何か」という一冊です。この本が最近カスタマーサクセス界隈で話題だとか。そこで今回、「ferret One」カスタマーサクセスグループのマネージャーに、この本の魅力と、ferret Oneにおける「カスタマーサクセスとは何か」を語ってもらいました。

先輩企業に学ぶ！ferret Oneはじめてのユーザー会レポート

2019-08-14 10:38

2019年8月7日、株式会社ベーシックにて「第1回 ferret Oneユーザー会」が開催されました。当日の様子をハイライトでご紹介します。

満足度92％！ウェビナーであなたに寄り添う、ferret Oneのカスタマーサクセス

2019-07-05 12:00

ウェビナーとは、ウェブ(Web)とセミナー(Seminar)を組み合わせた造語です。インターネット上で実施するセミナーや講演会・講義、研修のことを意味します。Webマーケティングツール「ferret One」でも、最近ウェビナーを定期的に開催するようになりました。お客様の反応も上々だとか！いったい、どんなことをしているのでしょうか？