世界の中心で、顧客LOVEを叫ぶ! ferret Oneの「カスタマーサクセスとは何か」

2019-10-28 06:00

カスタマーサクセスの「赤本」と言われている書籍をご存知でしょうか。今年の7月に発売された、「カスタマーサクセスとは何か」という一冊です。この本が最近カスタマーサクセス界隈で話題だとか。そこで今回、「ferret One」カスタマーサクセスグループのマネージャーに、この本の魅力と、ferret Oneにおける「カスタマーサクセスとは何か」を語ってもらいました。

満足度92%!ウェビナーであなたに寄り添う、ferret Oneのカスタマーサクセス

2019-07-05 12:00

ウェビナーとは、ウェブ(Web)とセミナー(Seminar)を組み合わせた造語です。インターネット上で実施するセミナーや講演会・講義、研修のことを意味します。Webマーケティングツール「ferret One」でも、最近ウェビナーを定期的に開催するようになりました。お客様の反応も上々だとか!いったい、どんなことをしているのでしょうか?

教えて!Webマーケ・サイト制作の疑問「KPIは何を設定すればいい?」

2019-06-18 20:29

「WebサイトのKPはどう決めればいいですか?」「目標設定で注意することはありますか?」これまでいただいたお客様からのお悩みをもとに「Webマーケティング・サイト制作の疑問」に答える企画の第3回目。今回は「KPI設定のお悩み」についてです。

教えて!Webマーケ・サイト制作の疑問「SEOのお悩みを解決!」

2019-05-24 01:30

「SEOの順位が上がらない場合は、どうすればいいですか?」「SEOのキーワードは、何を選べばいいですか?」これまでいただいたお客様からのお悩みをもとに「Webマーケティング・サイト制作の疑問」に答える企画の第2回目。今回は「SEOのお悩み」についてです。

教えて!Webマーケ・サイト制作の疑問「ドメイン取得はどうすればいい?」

2019-05-10 18:22

ドメインとは、インターネット上の住所にあたるものです。Webサイトを作るとき、どうやってドメインを取得すればいいのか?独自ドメイン、既存ドメイン、サブドメイン、どれがいいのか?「Webサイトドメイン取得の疑問」にお答えしていきます。

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