【2025年最新】BtoBサイト運用の「正解」マップ｜330社の調査から導く勝ちパターンとは？

はじめに

「今のサイト運用、本当にこれで正解なのだろうか？」

日々変化するBtoBマーケティングの現場で、このような不安を抱えている担当者様は少なくありません。

• 運用コストは月10万円で足りているのか？

• 改善頻度は四半期に1回で十分なのか？

• 内製と外注のバランスは適切なのか？

インターネット上には無数のノウハウや生成AIによる情報が溢れていますが、本当に知りたいのは「他社が実際にどう動いているか」というリアルな情報ではないでしょうか。

そこで本記事では、BtoBマーケティング支援サービス「ferret」を通じて2,000社以上の支援実績を持つ株式会社ベーシックが実施した実態調査（2025年4月実施）のデータを公開します。

本記事では、これらの現場のリアルなデータを基に、貴社のサイト運用を成功に導くためのヒントを解説します。

調査の目的

BtoBマーケティングを取り巻く環境が刻々と変化する中、 サイト施策の基本的な手法は一般化し、各施策でより高い精度が求められる段階へとシフトしています。

現在はどのような体制での運用が主流なのか？

成果を出すために整えるべきものは何か？

改めてサイト運用のリアルな実態を確認し、今後の運用に役立てることを目的として調査を実施しました。

本記事では、これらのデータをもとに、 あなたの会社が今すぐ見直すべきポイントと、成果を最大化するための具体的な運用モデルを提示します。

330社のデータで解明する、BtoBサイト運用の「正解」とは？

BtoBマーケティング担当者330名を対象に実施した実態調査（2025年版）のデータをもとに、ブラックボックスになりがちな他社のリアルなサイト運用実態を公開します。

体制・コスト・評価指標・AI活用など、サイト運用の重要項目を全5章・12の質問から紐解き、最新のBtoBサイト運用における正解を探ります。

各章にはそれぞれ詳細記事がありますので、より詳細なグラフ付きデータや他社の動向を知りたい方は、併せてチェックしてみてください！

第1章｜サイト運用の体制と実態

他社の運用体制について、「今の人数で足りているのか」「予算は適切なのか」と不安を感じることはありませんか？

成果を求められる一方で、成果が出ている他社が実際に何をしているのかを知る機会は少なく、自社の現状が正しいのか判断するのは難しいものです。

本章では、330社の調査データをもとにBtoBサイト運用の「リアルな体制や実態」を可視化しました。他社が何を行っているのか、最新のトレンドを知ることは、自社の立ち位置を把握する手助けになるはずです！

詳細記事では、BtoBマーケティング担当者330名から得た回答データをもとに、以下の問いに対する「他社のリアルな数字」をグラフ付きで解説しています。

• Q. 運用体制の「内製」と「外注」の割合は？

• Q. サイトの運用・改善には、何人の担当者がボリュームゾーン？

• Q. 成果を出すために、毎月いくらの費用をかけている？

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第2章｜成果の把握状況と運用の課題

「施策は実行しているが、成果につながっているか自信がない」というお悩みの方は非常に多いです。

多くの企業が直面しているのは、リソース不足だけではありません。サイトを作って終わりにしないために、他社がどこでつまずき、どう対策しているのかを知ることは、自社の運用を見直すための重要な第一歩です。

詳細記事では、BtoBマーケティング担当者330名から得た回答データをもとに、以下の疑問に対する「他社のリアルな数字」をグラフ付きで解説しています。

• Q.他社はサイト施策の成果をどこまで把握している？

• Q. 多くのマーケターが頭を抱える運用課題の第1位は？

• Q.「内製」と「外注」、体制によって陥りやすい落とし穴とは？

• 詳細記事はこちらから

第3章｜サイト運用と改善の取り組み

「SEO記事や資料作成など、やるべきことはやっているのにCVが伸びない…」そんな悩みはありませんか？

多くの企業がすでに基本的なマーケティングコンテンツを高レベルで実施しています。今、成果に差がついているポイントは、施策の中身よりも「改善の頻度」と、それを支える「実行環境（ツール）」にありました。

詳細記事では、BtoBマーケティング担当者330名から得た回答データをもとに、以下の疑問に対する「他社のリアルな数字」をグラフ付きで解説しています。

• Q.多くの企業が採用している実施コンテンツは？

• Q. CV改善のための具体的な実施施策は？

• Q.多くの企業が導入しているツールは？

• 詳細記事はこちらから

第4章｜サイトリニューアルの実態

「自社のサイト、そろそろリニューアルすべき？」「他社はいくら掛けているの？」という疑問を持ったことがある方も多いのではないでしょうか。

リニューアルは数年に一度というイメージが強いですが、市場のトレンドは大きく変化しています。他社の実態を把握することで、自社にとって適正な予算や、リニューアルの目的が見えてきます。

詳細記事では、BtoBマーケティング担当者330名から得た回答データをもとに、以下の疑問に対する「他社のリアルな数字」をグラフ付きで解説しています。

• Q.サイトリニューアルはどの程度の頻度で行っている会社が多い？

• Q. リニューアル費用にはどの程度の予算をかけている？

• 詳細記事はこちらから

第5章｜サイト運用におけるAI活用

AI活用と聞いて、まず思い浮かべるのはChatGPTなどの生成AIによるライティング業務ではないでしょうか。

実は、最新の調査では、文章作成だけでなく、様々な用途でAI活用をしていることがわかりました。時短だけでなく、顧客体験の向上のために、AIはどのように活用できるのでしょうか？

詳細記事では、BtoBマーケティング担当者330名から得た回答データをもとに、以下の疑問に対する「他社のリアルな数字」をグラフ付きで解説しています。

• Q.AI活用にはどのような用途があるのか？

• Q. どのような業務にAI活用をするのが最適か？

• 詳細記事はこちらから

調査データから導く「目指すべき姿」

ここまで12の質問から導かれる回答を見てきました。

最後に、「結局、どういう体制を目指せばいいの？」という疑問への答え合わせをしましょう。

330社への調査データから導き出された、最新版の成果に近づく運用体制のモデルがこちらです。

「やることはなんとなく分かったけど、何から始めれば良いのかわからない…」そんな担当者様もいると思います。

本調査から見えたサイト運用の正解を実現するために、まずは以下の3つのアクションから始めてみましょう。

施策がやりっぱなしにならないよう、まずは評価の土台作りから始めましょう。 CVだけでなく、「その施策が商談や受注にどう貢献したか」までを追えるレポートを整備することが重要です。まずはチーム全員が同じ指標を見て判断できる状態にすることで、施策の精度は格段に上がります。

顧客ニーズはすぐに移り変わります。変化に合わせて、スピーディーにコンテンツを届けられる体制を目指しましょう。
すべてを自社で抱え込む必要はありません。実行スピードとコストのバランスを考え、「内製でやるべきこと」と「外注に任せること」を明確に仕分けることが、PDCAを効率的に回すための第一歩です。

便利なツールを入れたら全てが解決するわけではありません。重要なのは、それをどう使いこなすかです。
もし「導入したが活用しきれていない」と感じるなら、自社だけで悩まず専門家に相談してみましょう。自社の体制や課題に合った「運用フロー」まで落とし込んで初めて、ツールは真価を発揮します。

理想の運用モデルを最短距離で実現するために

とはいえ、「リソースもノウハウも足りない中で、理想の体制を作るのは難しい」と感じる方も多いはずです。実際、調査でも多くの企業がその壁に直面していました。

そんなときは是非私たち「ferret」にご相談ください！

弊社では、内製化のスピードを支える「BtoBマーケティングツール（CMS）」と、不足したノウハウを補う「コンサルティング」の両軸で、貴社の成果獲得を支援します。

「自社に最適なバランスはどこか？」「何から手をつけるべきか？」 まずは現状の課題整理から、お気軽にご相談ください。

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