MEL(Marketing Engagement Leads)
MELとは
MELとは「Marketing Engagement Leads」の頭文字をとったもので、展示会やセミナーへの参加、来場お礼メールなどに記載されているURLのクリックやフォーム入力など、能動的な活動をした見込客を意味します。
マーケティング活動で獲得したリードの変遷
マーケティング部門において獲得・育成したリードは次のようにレベル分けされます。
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MCL(Marketing Captured Lead)※見込度合いが低い
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MEL(Marketing Engaged Lead)※見込度合いは低いがMCLよりは高い
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MQL(Marketing Qualified Lead)※見込度合いは中程度
MELからMQLへ育成
MELを対象に様々な施策を展開することで、自社商品やサービスの購入・契約への見込みを高めて、MQL(Marketing Qualified Lead)へと育成していきます。
具体的な施策としては、メールマガジンの配信、Webサイトの閲覧行動や所属する企業などの属性情報に基づくWebコンテンツのパーソナライズ、セグメントメールの配信などが挙げられます。
見込客が必要としている情報を、適切なタイミングで提供できるよう、施策を設計することが重要です。