メールマーケティング
メールマーケティングとは
メールマーケティングとは、Eメールを使用したマーケティング手法のことです。企業は自社の持つ顧客・見込客リストに対してEメールを配信することで、集客やファンの育成、リピーターの醸成を目指します。
メールマーケティングにおけるメールの種類は、メールマガジン(メルマガ)、ステップメール、ターゲティングメール、休眠発掘メールがあり、マーケティングフェーズに応じて、その対象者に配信していきます。
マーケティングフェーズに応じたメールの種類と配信対象者
定期メルマガ |
すべてのお客様を対象に、役立つ情報を定期的に配信 |
ステップメール |
お客様の行動をサポートするために、連続したメールを配信 |
ターゲティングメール |
お客様の行動を促すコンテンツを配信。
お客様一人ひとりに合わせた内容を差し込んで送るため「One to Oneメール」とも呼ばれる
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休眠発掘メール |
アクションが無くなってしまったお客様に対して行動を促すメールを配信 |
コストが低く導入しやすい手法
Eメールは、大きな投資を必要とするマスコミ四媒体とは対照的に、安価でデザイン的な要素が少ないことから、導入しやすいマーケティング手法であります。
少ない投資で最大限の効果を発揮するためにも、Eメールマーケティングを実践するにあたっては、定量的なゴール設定と継続的な改善活動を行うことが不可欠です。