パワポ感覚、ノーコードのCMSで、誰でも手元でサイト編集可能に！

弊社は、歯科医院向けのレセプトコンピューター「POWER5G（クラウド型）」を開発・提供しています。

実は、歯科業界はIT化が遅れている業界です。その中で先駆けとなる狙いもあり、デジタルマーケティングに注力するためのマーケティング部を新設しました。

元々マーケティング部がなかったので、社内にマーケティング経験のある人はいません。新設にあたって他部署から2名が異動してきましたが、当初はノウハウがないため何から手を付けてよいか分からず、困っていました。

分からないながらも試行錯誤する中で「Web集客でもっとリードを取れるようにしたい」という方針を決め、そのためにサイトをリニューアルすることになりました。それまではDMや展示会などのアナログ集客がメインだったのです。

リニューアル前のサイトは、htmlやcssが分かるメンバーが一人でコードを書いて更新していました。しかしそれでは他のメンバーが手伝うことができず、業務が属人化してしまいます。

外注にすべて任せるか、自分達でサイトが作れるツールで内製化するか。その時点ではどちらにするか悩んでいましたが、リニューアルを機にサイトの運用体制も再検討することになりました。

BtoBのサイト構築について情報収集した結果、最終的に外注先2社とferret Oneの3つに絞って検討することに。マーケティングの勉強をしていた際にferretの記事を見たことがあったので、ferret Oneのことは知っていました。

外注にすると、どうしても自分達でコントロールできない部分が出てきます。たとえばちょっとした更新に思ったより時間がかかったり、試行錯誤のための修正に都度料金が発生したりです。

施策を思い立ったらすぐに実行できる体制を整えておきたい。そのため、ferret Oneを選びました。

ferret Oneサービスサイトのトップページに掲載されている、実際の作業画面の動画が分かりやすくインパクトがありました。作業の様子がイメージでき、「本当にパワポみたいに編集できるんだ」「こんなに簡単にパーツを入れたり色を変えたりできるなら、自分でもできそう」と感じました。

他ツールでは、問い合わせをしてからでないと詳細を見られないケースが多いように思います。ferret Oneのサイトでは実際に自分たちが使う作業画面が一目瞭然で見えたので、安心できました。

ページ更新のスピードが以前とは全然違います。工数が半分くらいになりました。以前は問い合わせフォームをPHPで記述して作っていましたが、それもferret Oneの機能を使うと一瞬で作れます。

誰でも簡単に使えるので、手分けして作業できるようになったのも大きいと思います。非エンジニアでもほとんどマニュアルを見ずに使うことができました。

パワポで編集している感覚で気になったところをすぐ直せるので、スピーディーにWeb施策を実行したい企業におすすめです。

ノウハウ不足を補うために有料オプションのサポートパックも契約しました。月に1度の定期ミーティングで、課題ヒアリングやアドバイスに加え、施策方針の提案もしていただいています。

気付けていないところを指摘してもらえますし、自分たちでは思いつけない施策を提案いただけてありがたいです。判断に迷うこともあるので、サポート体制が充実しているferret Oneを選んでよかったと思っています。

BtoBでは導入事例が非常に大事なコンテンツなので、充実させていきたいです。現在営業と連携して取材を進めています。

頻繁にセミナーを開催するので、セミナーページの制作にもferret Oneを活用しています。素早く作れて非常に便利です。リスティング広告やFacebook広告用のLPも使い始めました。

今までGoogle Analyticsにログインして見ていた数値をferret Oneのダッシュボードで見ることができ、便利なので使いこなしていきたいです。定期ミーティングでも、レポートを基にSEOのアドバイスをもらっています。

ferret Oneで獲得したリードのデータをPardotに取り込み、課題が顕在化していないリードのナーチャリングにも取り組み始めました。今後は商談化・成約した顧客の経路分析にも取り組みたいです。