Googleアナリティクスのreferralとは？意味とチャネル一覧
referralとは「参照」や「委託」を意味しており、外部に貼り付けられた別サイトのリンクから自社サイトに流入してきた場合にカウントされる指標のことです。
referralが全体的な指標と比べて急増している場合、スパムサイトから流入している可能性があります。Googleアナリティクスで参照元を確認し、不明なサイトはクリックせずに除外設定などで対処しましょう。
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→【GA4】切り替えガイド設定方法とレポートの見方
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目次[非表示]
アナリティクス（UA）で分析できるチャネル一覧
Googleアナリティクスには、ユニバーサルアナリティクス（UA）とアナリティクス4（GA4）の2つのバージョンがあり、それぞれでチャネルの見方が異なります。
まずはUAのチャネルから確認していきましょう。以下の表に一覧化しているので参考にしてください。
チャネルの種類 |
意味 |
|---|---|
referral |
別サイト経由からの流入 |
Organic Search |
自然検索経由からの流入 |
Direct |
URLからの直接やブックマークからの流入 |
Social |
ソーシャルメディア経由からの流入 |
Paid Search |
検索型広告経由からの流入 |
Diplay |
ディスプレイ広告経由からの流入 |
Email |
メール経由からの流入 |
Affiliates |
アフィリエイト（成果報酬型広告）経由からの流入 |
（Other） |
上記以外からの流入 |
Other Advertising |
上記広告以外からの流入 |
参照元：デフォルト チャネルの定義 - アナリティクス ヘルプ
それぞれのチャネルがどのような指標なのかを解説します。
Organic Search：自然検索からの流入
Organic Searchは、ユーザーがGoogleやYahoo! などの検索エンジンを経由して流入したことを意味する指標です。検索結果に表示された自社サイトをクリックしたユーザー数を示します。自然検索からの流入が多ければ多いほど、SEOがうまくいっているとも考えられます。
Googleが認識していない検索エンジンからの流入があった場合はOrganic Searchで分類されず、referral扱いになるので注意しましょう。
Direct：直接Webサイトに流入
Directは、ブックマークやURLの直接入力などで流入した場合に分類される指標です。アプリケーションやQRコードの読み取りからの流入もDirectに分類されます。
Directは計測がしづらくなってしまう要因です。可能な限りURLパラメータを付与して、どこからの流入なのかを分かりやすくしておくと、分析の精度も向上するでしょう。
▼URLパラメーターについては、下記の記事もぜひ参考にしてみてください。
→URLパラメータとは？Webサイト解析に必要なパッシブパラメータと設定方法
Social：SNSからの流入
Socialとは、SNSやソーシャルメディアからの流入を示すチャネルのことです。具体的には主なサービスが分類されます。
- LINE
- FC2
- Abema
Socialは400種類以上のメディアが分類されますが、Googleが認識していないソーシャルメディアはDirectやreferralに分類される可能性もあります。
また、SNS広告もSocialに分類されてしまうため、広告出稿する際は必ずURLパラメータを付与して計測できるようにしておきましょう。
Paid Search：リスティング広告からの流入
Paid Searchは、リスティング広告経由で流入した場合に分類される指標です。ただし、Yahoo! のリスティング広告はOrganic Searchに分類されてしまうため、URLパラメータの付与が必要になります。
Diplay：ディスプレイ広告からの流入
Displayとは、ディスプレイ広告からの流入を分類するチャネルです。以下のように、URLパラメータの「media」に付与される値を設定すれば自動で分類され計測できます。
- ディスプレイ広告：utm_media=display
- リスティング広告：utm_media=cpm
- バナー広告：utm_media=banner
Email：メルマガからの流入
Emailはメルマガやステップメールなどからの流入を分類するチャネルです。パラメータ付与が必要で、設定していないとDirectに分類されます。EmailのURLパラメータの付与は以下のように設定するといいでしょう。
- utm_madia=email
- utm_source=owned
メールマーケティングの分析や測定に役立つので、忘れずに設定を行ってください。
Affiliates：アフィリエイト広告からの流入
Affiliatesとは、成果報酬型広告からの流入を測定できるチャネルです。URLパラメータを付与していないとreferralに分類されます。リンク先のURLに以下のようなパラメータを付与しておけば、自動的に測定可能です。
- utm_madia=affiliate
- utm_source=’asp名’
（Other）：その他チャネルからの流入
Otherは、その他のチャネルに分類されないグループからの流入を示す指標です。Otherはアクセス解析が困難な指標ですので、パラメータ付与が必要なチャネルに設定し忘れがないかを確認して、可能な限りOtherを減らす対策をとりましょう。
Other Advertising：その他広告チャネルからの流入
Other Advertisingは、リスティング広告以外の広告経由から流入した場合に設定されるチャネルです。URLパラメータ付与が可能な指標のため、SNS広告やアフィリエイト広告などで設定のし忘れがないか確認しておきましょう。
GA4（アナリティクス4）で分析できるチャネル一覧
GA4は分析できるチャネルが変わっているので注意が必要です。GA4ではチャネルの分類定義が以下の3つに分かれました。
- Google広告経由の流入
- ディスプレイ＆ビデオ360経由の流入
- その他の自動判別、手動で判別させる流入
また、チャネルの分類も以下のように変更されています。
- 「Social」が「Paid Social」と「Organic Social」に分離
- 「Paid Shopping」「Organic Shopping」が追加
- 「Paid Video」「Organic Video」が追加
- 「Audio」「SMS」「Mobile Push Notifications」が追加
それぞれのチャネル定義がどう変更になったのかを、各チャネルパターンごとで表にして紹介します。
Google広告経由の流入
Google広告サービス経由で流入した場合に定義されるチャネルです。以下4つのutm_mediumの値で分けられます。
チャネル |
振り分けの条件 |
|---|---|
Paid Search |
Google広告経由かつ、 ネットワークタイプが以下2つのとき 「Google Search」 「Google Patners」 |
Paid Social |
Google広告経由かつ、 ネットワークタイプが以下のとき 「Social」 |
Paid Video |
Google広告経由かつ、 ネットワークタイプが以下2つのとき 「YouTube Serch」 「YouTube Videos」 |
Display |
Google広告経由かつ、 ネットワークタイプが以下のとき 「Google Display Network」 |
ディスプレイ＆ビデオ360経由の流入
ディスプレイ＆ビデオ360サービスから経由して流入した場合は、以下のチャネルで分けられます。
チャネル |
振り分けの条件 |
|---|---|
Display |
ディスプレイ＆ビデオ360経由かつ、 クリエイティブフォーマットが以下のとき 「Standard」 「Expandable」 「Native site square」 「Backdrop」 「Templated app install interstitial」 「Deprecated」 「Native app install」 「Native app install square」 「Native site」 「Templated app install」 「Lightbox」 |
Paid Video |
ディスプレイ＆ビデオ360経由かつ、 クリエイティブフォーマットが以下のとき 「Native video」 「Video」 「Templated app install video」 「Flipbook」 |
Audio |
ディスプレイ＆ビデオ360経由かつ、 クリエイティブフォーマットが以下のとき 「Audio」 |
Paid Other |
ディスプレイ＆ビデオ360経由かつ、 クリエイティブフォーマットが以下のとき 「Publisher hosted」 「Tracking」 「Unknown」 |
その他の自動判別、手動で判別させる流入
その他、自動で判別される流入元や手動で判別させる流入元や以下のように分類されます。
チャネル |
メディアの値 (utm_medium) |
参照元の値 (utm_source) |
キャンペーンの値 (utm_campaign) |
振り分けの条件 |
|---|---|---|---|---|
Organic Search |
organic |
または検索サイトの内部リストに一致 |
||
Organic Social |
social social-network social-media sm social network social media |
またはソーシャルサイトの内部リストに一致 |
||
Organic Shopping |
shop shopping |
またはショッピングサイトの内部リストに一致 |
||
Organic Video |
video を含む |
または動画サイトの内部リストに一致 |
||
Paid Search |
cp を含む または ppc paid で始まる |
かつ検索サイトの内部リストに一致 |
||
Paid Social |
cp を含む または ppc paid で始まる |
かつソーシャルサイトの内部リストに一致 |
||
Paid Shopping |
cp を含む または ppc paid で始まる |
shop shopping |
かつショッピングサイトの内部リストに一致 |
|
Paid Video |
cp を含む または ppc paid で始まる |
かつ動画サイトの内部リストに一致 |
||
Display |
display banner expandable interstitial cpm |
|||
Referral |
referral |
|||
Direct |
direct |
(not set) (none) |
直接流入で参照元がない場合 |
|
Email |
email e_mail e mail |
email e_mail e mail |
参照元とメディアのどちらかが定義されている場合 |
|
Affiliate |
affiliate |
|||
Audio |
audio |
|||
SMS |
sms |
|||
Mobile Push Notifications |
push で終わる または mobile を含む または notification を含む |
|||
Unassigned |
上記に該当しない場合 |
|||
(other) |
ディメンションの基数上限を超えた場合 |
参照元：[GA4] デフォルト チャネル グループ - アナリティクス ヘルプ
「参照元/メディア」でアナリティクスを詳細に分析
「参照元/メディア」とは、どの媒体からどうやってサイトに流入したかを分析できるアナリティクスの分類機能です。
参照元とは、ユーザーが自社サイトへ訪れるきっかけとなる媒体のことで、イメージとして「流入場所」を指します。例えば、Googleリスティング広告であれば『Google』が該当します。
メディアは、ユーザーが自社サイトへ訪れた「手段」のことです。Googleリスティング広告であれば『リスティング広告』が該当します。
例えばユニバーサルアナリティクス（UA）の管理画面では、「集客」から「全てのトラフィック」より「参照元/メディア」で確認できます。
また「行動」の項目からも「セカンダリディメンション」から「ユーザー」、「参照元/メディア」で確認可能です。
アナリティクスのdirect/noneを分析する方法
URLパラメータを設定していないと、参照元/メディアで「direct/none」や「referral」、「direct」に分類されてしまいます。アナリティクス上でユーザーが「どの媒体からどうやってサイトに流入したか」を計測できるように、必ずパラメータ付与をしておきましょう。
例えば、バナー表示されるSNS広告の場合、パラメータを設定していないとSocialに分類されます。SNSからの自然流入か広告流入か判断できなくなるので、以下のようにURLパラメータを設定しましょう。
https://www.’自社サイトURL’.com/?utm_source=facebook&utm_medium=banner&utm_campaign=’キャンペーン名’ |
パラメータ付与は分析の要になるため、設定方法を覚えておくと便利です。
▼URLパラメーターについては、下記の記事もぜひ参考にしてみてください。
→URLパラメータとは？Webサイト解析に必要なパッシブパラメータと設定方法
まとめ：アナリティクスでreferral以外も分析できるようにしよう
Googleアナリティクスにはユニバーサルアナリティクスとアナリティクス4の2つのバージョンがあるため、転換期の現在はどちらのチャネルも把握しておく必要があります。
特に「referral」はチャネル指標でもよく表示されるので、どのようなときに分類されるのか把握しておきましょう。
また、チャネルの自動分類だけでは正しく測定できないため必ずURLパラメータを付与するようにしてください。
アナリティクスを正しく分析して、自社サイトの成果改善に活用しましょう！
▼Web集客については、こちらの資料もぜひ参考にしてみてください。
→3つのステップで始めるオンラインからのリード獲得術
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