サイト活用できない状態から脱却！
PDCAを早く回せるマーケティングチームに

以前は、サイトを直したいときに外部へ依頼を出さなくてはならなかったので、ちょっとした文言の編集にも時間がかかってしまっていました。 「とりあえずWebサイトがある」という状態で、うまく活用できていなかったので、リニューアルを検討していたところでした。

また、当時はサイトのアクセスが少なかったので、サイト経由でのお問い合わせはほとんどない状態でした。新規の顧客獲得は、セミナー・展示会などのアウトバウンドでの獲得に頼っており、インバウンドでの獲得ができていなかったのが課題だったのです。

最近はありがたいことに、これまでメインでやってきたサービス以外にも、盛り上がってきているサービスが複数出てきていました。 人力での集客ではおぼつかなくなるのが見えていたので、Webを通じた集客へとシフトしていく必要性も感じていましたね。

サイトリニューアルの際に気になったのは、これまでも課題だった「サイトの更新性」でした。たとえWeb制作会社に新しいサイトを作ってもらったとしても、更新に時間がかかる問題は残ります。

弊社サイトにはまだコンテンツが少なかったので、これから自分たちでコンテンツを増やしていける環境を作りたいと思っていたのです。そうした「自分たちでサイトを作っていきたい」というニーズに、ferret Oneは合致しました。

リニューアルを考えていたタイミングでferret Oneの「リニューアルセミナー」に参加し、ミッションに合致することを感じ、即決で導入を決めました。

ferret Oneが「Webマーケティング」ができるツールであることにも価値を感じていました。Web制作会社にサイト制作を依頼した場合は、サイトが完成したら終わりですが、その後のマーケティングまでできないと意味がありません。

ferret Oneは、サイトが作れるCMS機能以外にも、Webマーケティングを行うためのツールがそろっていることが魅力でした。これまでにも、リードナーチャリングツールを導入していましたが、セミナー参加者の方へメールを配信するためだけに使っているような状態だったのです。

それが、ferret Oneを導入したことで、ferret One上でリード情報を一括管理し、メールもferret Oneのメール機能を使って送れるようになったのでありがたいですね。

まずは新規コンテンツを増やしていって、PDCAサイクルを早くまわしていきたいです。自分たちでサイトをいじれるのはありがたいですね。

先月、今月とセミナー開催をしています。その結果を見て、素早くアクションをしていきたいと思っています。

これまでも、サイト上でセミナー告知をしていましたが ・ハウスリストにメルマガ配信 ・代理店からの紹介 ・コンサルタントのお知り合いの紹介 などの手法にとどまっており、広がりがありませんでした。

ferret Oneを導入したことで ・セミナーLP作成 ・facebookページを作り、SNS活用をして告知 など、アプローチの方法が広がってきています。

Webマーケティングの施策については、導入後のオンボーディングプログラム（※）の中でアドバイスをもらえるのも嬉しいです。BtoBのWebマーケティングの知識がない自分たちには、レベル感がぴったりでした。

これは、ferret Oneのツールの話ではないのですが、以前ferret Oneでホワイトペーパーをダウンロードした際、速攻でインサイドセールスの方から電話かかってきたのです。(笑) 「やはり、レスポンスの早さが重要なのだ」と改めて感じました。

これまでは、問い合わせがあっても「お見合い」状態で放置されてしまうこともあったのですが、今ではレスポンスを早く返すように意識が変わってきています。

マーケティング・インサイドセールス・フィールドセールスをつなげた体制を作っていきたいですね！