「クリニック ホームページ作成」で検索順位1位獲得し、アクセス数3倍に!医療機関向けCMSのWebマーケターにインタビュー

クリニック向けCMSベンダー メディキャスト株式会社

統括マネージャー 河村 伸哉 氏


  • 少数チームで兼任業務が多く、Webサイト更新に手が回らなかった
  • ferretを運用する企業のプロダクトという実績に裏付けられた信頼性が決め手 
  • 導入後は複数のキーワードで検索順位1位獲得し、アクセス数が3倍に増加!

クリニック向けに、低コストでホームページ制作が可能なツールを提供

御社のサービスと河村さんのお仕事について教えてください。

弊社は「Wevery!」というクリニック向けのホームページ制作ツールを提供しています。私はWevery!事業のチームを統括しながらサービスサイトのマーケティングをほぼ1人で担当しています。

Wevery!事業が始まったきっかけは、クリニックを開業するお医者さんからいただく安いコストで、過不足のない機能が備わっているホームページが作りたいという要望に応えたいと感じたことでした。
また、医療費は一部を国民の税金によって賄っているため、クリニックには、無駄なコストをかけず、本業の医療にしっかりと投資していただくためにも、ホームページの制作は低コストで実現させてあげたいという考えも事業を始めるきっかけとなりました。

これらの理由から必要十分なホームページを制作するためのツールを初期費用無し、月額5,000円という低コストで提供しています。

事業のマネジメントをしながら現場の業務を兼任、サイト更新まで手が回らなかった

ferret One導入前はどんな課題を抱えていたのでしょうか?

Wevery!のサービスサイトの運用が滞ってしまっていたことですね。そのため集客の効率が悪く、集客数の伸びが不足していると感じていました。Wevery!事業は4名のチームで構成されており、全員が営業やWebサイト制作ディレクションなど業務を兼任しています。私も事業を統括する立場でありながら、同様の業務を行っていたため、どうしてもサービスサイトの更新まで手が回らなかったのです。

営業の効率性を上げていくという観点からも、サービスサイトから集客するインバウンドマーケティングの必要性を感じていましたが、サイトを更新するための環境が十分に整っていませんでした。

もともとサービスサイトはWordPressで制作していたのですが、思ったより更新性が高くなく、コンテンツ1つ更新しようと思っても、実際にアップするまでリードタイムが発生してしまっていたため、コンテンツを効率的に更新できる環境を整える必要がありました。

SEO対策における確固たる実績と更新性の高さに魅力を感じ導入を決定

ferret One導入の決め手は何でしょうか?

SEOの実績があるところです。それはサービスサイトの集客力を高めるために必要な環境が整うツールであるということです。ferretは「SEO対策」という単語でGoogle検索順位の1位を獲得しているという確固たる実績があるため、その企業が提供しているツールを導入することは私にとっては自然なことでした。

またWordPressと比較して更新性が高いところも決め手になりました。UIがユーザー視点で設計されていて、作業をしながら実際の画面のイメージを確認できるので、作業効率が格段に向上しそうだと感心しました。

あとは柔軟性ですね。Webマーケティングを行う上で必要な機能が備わっており、ユーザーの必要性に応じて機能の使い分けができるところです。弊社では集客という点に絞ってツールを活用したかったため、コンテンツをいかに楽に更新できて、かつSEOの効果的である点が良かったです。まさにWebマーケターが「なるほど、かゆいところに手が届いているな」と思える仕様になっていると思います。

Webマーケターにとって扱いやすく、PDCAが1人で回せるほどに工数削減できた

ferret Oneを実際に使ってみていかがですか?

非常に扱いやすいです。特に更新性の高さはこれまでと比較してとても満足しています。

機能面では内部SEO対策のバージョンアップが自動的に行われるのは助かっています。これによってコンテンツの制作に注力できるようになり、これまで2,3人担当者がいなければ回らなかったと思われるPDCAが1人で回せるくらいの状態になっています。

またSEOをこれまで行っていたマーケターが利用するのに適しているなと感じました。ド素人やプロ用のツールはたくさんありますが、ferret Oneはちょうどその中間というイメージですね。扱いやすく、簡単すぎない。特化したい機能があれば外部ツールと連携すればいいなど、業務過多で悩んでいるWebマーケターには本当にオススメしたいです。

複数のターゲットキーワードで検索順位1位を獲得、アクセス数が3倍に増加

ferret Oneを導入してどのような成果が上がりましたか?

検索ボリュームの多いキーワードで軒並み検索順位1位を獲得することができました。
具体的には「クリニック ホームページ作成」や「病院 ホームページ作成」など、弊社のターゲットの顕在ニーズに直結するキーワードです。

クリニックを開業するお医者さんは年間約5,000人いますが、開業には必ずホームページ立ち上げが必要になります。そんな彼らがホームページの開設を検討する際には、大半がこのキーワードで検索するので、1位になることでほぼ全ての見込み客にリーチすることができます。

その結果、サービスサイトへのアクセス数が3倍に成長し、また見込み顧客向けのセミナーの申し込み数は2倍になりました。
この結果を得るためにSEOを外注していれば、莫大な費用が発生するわけですが、私1人で成果が出せているので、こんなに効率が良いことはありません。

アカウント数を10,000まで増やし、ユーザー様に還元したい

最後に今後ferret Oneでやりたいことをお伺いできますか?

現状の数字を愚直に伸ばしていくだけです。直近では2,000アカウント、将来的には10,000アカウントを獲得を目指しています。弊社のサービスはクラウドシステムですので、お客様の数が増えれば、それだけ利便性等で還元ができると思っています。そのためにはこれまで以上にお客様の事業の支援になる情報を発信し続けていくこと、Wevery!をより効果的なツールとしてブラッシュアップさせていくことを推進していきます。

医療に特化していますが、CMSというジャンルではWevery!もferret Oneと同業ということもあり、良いところは参考にさせていただいています。特にWebマーケターがやりたいことをツールで実現させるという思想に強く共感しています。そんな姿勢を貫きながらお客様が成功できるプロダクトを世の中に浸透させていきたいですね。

本日はいろいろお話しいただき、ありがとうございました

ferret Oneで制作いただいたWebサイト
https://wevery.jp/

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登録番号 IA180169
適用規格 ISO/IEC 27001:2013 / JIS Q 27001:2014