AISAS
AISASとは
AISASとは、インターネットで情報収集をしたうえで、顧客が商品やサービスの導入を決定する課程を説明するモデルです。顧客はまず注意（Attention）を引かれ、商品やサービスに興味（Interest）を持ち、検索（Search）します。商品やサービスが欲しいと思えば、ネット上ですぐに購入という行動（Action）を起こし、商品やサービスがよければ、情報共有（Share）をするのです。
AISASとAIDMAの違い
インターネットが普及するまでは「AIDMA」という流れが一般的でした。注意（Attention）から興味（Interest）を持った顧客は、商品やサービスが欲しい（Desire）と思って商品を記憶（Memory）し、最後に購入という行動（Action）を起こしていたのです。
しかし、インターネットとソーシャルメディアの普及により、顧客が自ら検索（Search）や情報共有（Share）を行う、「AISAS」という流れが一般化しました。
商品やサービス提供側は、検索（Search）から購買（Action）へ移るための、自社Webサイトの整備は必須となります。ソーシャルメディアでの広告以外の情報発信も重要な時代です。
