トラッキング
トラッキングとは
トラッキングとは、インターネット上でのユーザーの行動を記録することです。
- Webサイトへの流入経路（検索エンジン、インターネット広告など）
- 閲覧ページ（製品やサービスの紹介、導入事例など）
- アクション（資料請求、製品やサービスの購入、離脱など）
を分析して、資料請求や製品の購入（コンバージョン）に結び付きやすい流入経路を明らかにすることで、効果的にマーケティング資源を投入することができます。
逆に、コンバージョンに至らなかった人はどのページで離脱しているのかを知ることで、Webサイトの問題点を分析し、改善を図ることができます。
トラッキングの手法
トラッキングは進歩しており、下記のような手法が登場しています。
- アイトラッキング（視線計測）：実際にサイトを見ているユーザーが画面のどこに注目したかを時系列で記録する。
- スマホトラッキング：画面や指の操作を記録してユーザーの状況を把握する。
