アクイジション
アクイジションとは
アクイジション(Acquisition)とは「取得」「獲得」という意味を持ち、新たに顧客を獲得することを指します。取得という意味が受動的であるのに対し、獲得は自発的かつ積極的な意味合いを持つため、一般的には「獲得」という意味で使用されることが多いです。
「顧客獲得費用」や、「見込み客」のことも指す場合もあります。
「アクイジション」が使われる場面
成長戦略モデルの１つであるAARRRモデル（アーモデル）の「A」の部分もアクイジションです。
- Acquisition：新規ユーザー獲得
- Activation：利用開始
- Retention：継続利用
- Referral：紹介
- Revenue：収益化
また、企業を合併させることや、買収することの総称として使用される「M＆A」の「A」の部分もアクイジションです。
新規顧客の獲得にはコストや時間を要し、既存の顧客から獲得する売上げよりも新規顧客には5倍のコストがかかると言われています（1:5の法則）。企業として高い利益を出すためにアクイジションを常に意識し、AARRRに倣った営業活動が大切です。
