Webサイトの戦略設計に欠かせない!
カスタマージャーニーマップの
作成・活用4ステップ

カスタマージャーニーとは、商品を買う人(ペルソナ)が見込み顧客から顧客になるまでのプロセスを捉える概念です。
そして、そのプロセスごとの接点・感情・行動を図式化したものが、カスタマージャーニーマップになります。

本書では、カスタマージャーニーマップを作成・活用するための4つのステップと、カスタマージャーニーマップを作ることで得られるメリットについて解説します。

「カスタマージャーニーマップの作り方って?」
「そもそもカスタマージャーニーマップって必要なの?」
「マップを作ったら、その次は何をすればいいの?」

上記のような疑問をお持ちの方に、本書の内容がお役に立てば幸いです。

下記フォームにご記入下さい。(1分)

ご入力いただいたメールアドレス宛に、広告を含むメールをお送りする場合があります。
※日中繋がりやすい電話番号をご記入いただけますと幸いです
利用規約|https://ferret-one.com/terms
プライバシーポリシー|https://basicinc.jp/privacy

登録番号 IA180169 適用規格 ISO/IEC 27001:2013 / JIS Q 27001:2014