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闇雲にコンテンツを考える日々から卒業しませんか?
顧客視点に立って自社が作成すべきコンテンツを把握できる
カスタマージャーニーマップの作成方法を解説!


カスタマージャーニーマップとは、ユーザーが商品やサービスの購入・契約に至るまでのプロセスを図式化したものです。

効果的なマーケティング戦略を展開するためには、顧客が何を考え、どう感じ、どの部分に満足しているのか(不満なのか)を理解することが不可欠です。それらを整理することで顧客の解像度を深め、マーケティング上でのタッチポイントのイメージを統一し、一貫性のある顧客体験を生み出すことが出来るのです。

そんなカスタマージャーニーマップの重要性は理解しているものの、「どのようなステップで整理をすればいいか分からない」、「カスタマージャーニーマップを引いてはみたがマーケティング施策への具体的な落とし込み方法が分からない」などでお悩みの方が多くいらっしゃいます。

本セミナーでは、カスタマージャーニーマップの作成方法や、カスタマージャーニーマップを活用してマーケティング成果につなげる方法を分かりやすくご説明いたします!
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こんな課題をお持ちではないでしょうか?


顧客視点に立ったマーケティング施策が出来ていない
獲得したいターゲットに刺さる有効的な施策が分からない
顧客の検討フェーズごとにコンテンツ設計をする方法が分からない

主な対象者

BtoB企業のマーケティング責任者またはご担当者 / BtoB企業の経営者 / 事業責任者



セミナー概要


日  時
2024年3月5日 (火) 14:00〜15:00
2024年3月26日 (火) 14:00〜15:00
内  容
1. カスタマージャーニーマップの重要性と目的
2. カスタマージャーニーマップの作成方法
3. カスタマージャーニーマップを活用したマーケティング施策への繋げ方と事例紹介
4. 本日のまとめ / ferret Oneのご紹介
視聴方法
  1. まずはお申込み情報をフォームにご記載ください
  2. 後日、下記の「ウェビナー閲覧用URL」が記載されたメールが届きます
  3. メールの差出人は、ferret Oneセミナー運営事務局 (no-reply@ferret-one.com)となります

※本プログラムはWebシステム「Zoom」を利用して実施いたします
※セミナー中、チャットで講師への質問も可能です
※インターネット環境があれば、どこからでもご参加いただけます

定  員

50社(先着)※BtoBの法人様限定

参加費用

無料

お問合せ

株式会社ベーシック ferret One運営事務局
TEL:03-4405-4689 Email :fo_info@basicinc.jp

注意事項

*同業他社様のご参加はご遠慮いただいております。予めご了承ください。
*定員を超えた場合は先着とさせていただきます。

個人情報
取り扱い

申し込みフォームで入力いただいたメールアドレス宛に、広告を含むメールをお送りする場合があります。


講師紹介


株式会社ベーシック ferret One事業部 マーケティング部 
石村 麻衣子(いしむら まいこ)
株式会社リクルートで広告営業を7年間経験した後に、
企業の集客を左右するのは「マーケティング力」であることや、
事業推進の核は人材を育てる「制度づくり」にあると実感し、
マーケティング・人事
領域の専門性を高めるために2022年にベーシックへ入社。
人事として新卒・中途採用活動
を通じるうち、自社が提供するプロダクトが市場に与える
提供価値をもう一段深く理解すべく、2023年にセールスチームへ異動。
150社以上の面談を通じて顧客が抱えるマーケティング課題に真摯に向き合い、目先の問題ではなく
理想の最終ゴールから逆算した戦
略や手段の策定や、成功に向けたロードマップを設定。
顧客の課題解決のための提案・マーケティング支援を実施。
2024年より同マーケティングチームへ異動し、セミナー企画・登壇や展示会運営などの
イベントマーケティング全般を行っている。

3/5 (火) 14:00〜15:00
3/26 (火) 14:00〜15:00
顧客視点
最適なコンテンツを導きだす
カスタマージャーニーマップの作成方法
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※グループアドレスでのお申込みはご遠慮ください。招待メールが届かない可能性があります
※日中繋がりやすい電話番号をご記入いただけますと幸いです

登録番号 IA180169 適用規格 ISO/IEC 27001:2013 / JIS Q 27001:2014