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闇雲にコンテンツを考える日々から卒業しませんか？
顧客視点に立って自社が作成すべきコンテンツを把握できる
カスタマージャーニーマップの作成方法を解説！
カスタマージャーニーマップとは、ユーザーが商品やサービスの購入・契約に至るまでのプロセスを図式化したものです。
効果的なマーケティング戦略を展開するためには、顧客が何を考え、どう感じ、どの部分に満足しているのか（不満なのか）を理解することが不可欠です。それらを整理することで顧客の解像度を深め、マーケティング上でのタッチポイントのイメージを統一し、一貫性のある顧客体験を生み出すことが出来るのです。
そんなカスタマージャーニーマップの重要性は理解しているものの、「どのようなステップで整理をすればいいか分からない」、「カスタマージャーニーマップを引いてはみたがマーケティング施策への具体的な落とし込み方法が分からない」などでお悩みの方が多くいらっしゃいます。
本セミナーでは、カスタマージャーニーマップの作成方法や、カスタマージャーニーマップを活用してマーケティング成果につなげる方法を分かりやすくご説明いたします！
効果的なマーケティング戦略を展開するためには、顧客が何を考え、どう感じ、どの部分に満足しているのか（不満なのか）を理解することが不可欠です。それらを整理することで顧客の解像度を深め、マーケティング上でのタッチポイントのイメージを統一し、一貫性のある顧客体験を生み出すことが出来るのです。
そんなカスタマージャーニーマップの重要性は理解しているものの、「どのようなステップで整理をすればいいか分からない」、「カスタマージャーニーマップを引いてはみたがマーケティング施策への具体的な落とし込み方法が分からない」などでお悩みの方が多くいらっしゃいます。
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こんな課題をお持ちではないでしょうか？
● 顧客視点に立ったマーケティング施策が出来ていない
● 獲得したいターゲットに刺さる有効的な施策が分からない
● 顧客の検討フェーズごとにコンテンツ設計をする方法が分からない
● 獲得したいターゲットに刺さる有効的な施策が分からない
● 顧客の検討フェーズごとにコンテンツ設計をする方法が分からない
主な対象者
BtoB企業のマーケティング責任者またはご担当者 / BtoB企業の経営者 / 事業責任者
セミナー概要
日時
2024年5月9日 (木) 14:00〜15:00
内容
1. カスタマージャーニーマップの重要性と目的
2. カスタマージャーニーマップの作成方法
3. カスタマージャーニーマップを活用したマーケティング施策への繋げ方と事例紹介
4. 本日のまとめ / ferret Oneのご紹介
2. カスタマージャーニーマップの作成方法
3. カスタマージャーニーマップを活用したマーケティング施策への繋げ方と事例紹介
4. 本日のまとめ / ferret Oneのご紹介
視聴方法
- まずはお申込み情報をフォームにご記載ください
- 後日、下記の「ウェビナー閲覧用URL」が記載されたメールが届きます
- メールの差出人は、ferret Oneセミナー運営事務局 （no-reply@ferret-one.com）となります
※本プログラムはWebシステム「Zoom」を利用して実施いたします
※セミナー中、チャットで講師への質問も可能です
※インターネット環境があれば、どこからでもご参加いただけます
定員
50社（先着）※BtoBの法人様限定
参加費用
無料
お問合せ
株式会社ベーシック ferret One運営事務局
TEL：03-4405-4689 Email ：fo_info@basicinc.jp
注意事項
＊同業他社様のご参加はご遠慮いただいております。予めご了承ください。
＊定員を超えた場合は先着とさせていただきます。
個人情報
取り扱い
取り扱い
申し込みフォームで入力いただいたメールアドレス宛に、広告を含むメールをお送りする場合があります。
講師紹介
株式会社ベーシック ferret One事業部 マーケティング部
石村 麻衣子（いしむら まいこ）
株式会社リクルートで広告営業を7年間経験した後に、
企業の集客を左右するのは「マーケティング力」であることや、
事業推進の核は人材を育てる「制度づくり」にあると実感し、
マーケティング・人事領域の専門性を高めるために2022年にベーシックへ入社。
人事として新卒・中途採用活動を通じるうち、自社が提供するプロダクトが市場に与える
提供価値をもう一段深く理解すべく、2023年にセールスチームへ異動。
150社以上の面談を通じて顧客が抱えるマーケティング課題に真摯に向き合い、目先の問題ではなく
理想の最終ゴールから逆算した戦略や手段の策定や、成功に向けたロードマップを設定。
顧客の課題解決のための提案・マーケティング支援を実施。
2024年より同マーケティングチームへ異動し、セミナー企画・登壇や展示会運営などの
イベントマーケティング全般を行っている。
石村 麻衣子（いしむら まいこ）
株式会社リクルートで広告営業を7年間経験した後に、
企業の集客を左右するのは「マーケティング力」であることや、
事業推進の核は人材を育てる「制度づくり」にあると実感し、
マーケティング・人事領域の専門性を高めるために2022年にベーシックへ入社。
人事として新卒・中途採用活動を通じるうち、自社が提供するプロダクトが市場に与える
提供価値をもう一段深く理解すべく、2023年にセールスチームへ異動。
150社以上の面談を通じて顧客が抱えるマーケティング課題に真摯に向き合い、目先の問題ではなく
理想の最終ゴールから逆算した戦略や手段の策定や、成功に向けたロードマップを設定。
顧客の課題解決のための提案・マーケティング支援を実施。
2024年より同マーケティングチームへ異動し、セミナー企画・登壇や展示会運営などの
イベントマーケティング全般を行っている。
5/9 (木) 14:00〜15:00
顧客視点で最適なコンテンツを導きだす
カスタマージャーニーマップの作成方法
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登録番号 IA180169 適用規格 ISO/IEC 27001:2013 / JIS Q 27001:2014
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