平成30年 8月1日 ferret Oneで作成したサイトのリンクがクリックできない件について

平成30年 8月1日

お客様各位

平素は、弊社「ferret One」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。


本日午後15:16頃より、ferret Oneで作成したページ内のボタンパーツ、テキストパーツなどに設定しているリンクがクリックできないという現象が発生いたしました。

本現象の発生原因と対策については下記の通りです。
なお、現在は修正対応が完了し、問題なくリンクがクリックできることを確認していたしております。

【対象サービス】
ferret One

【障害発生日時と対応完了日時】
障害発生日時:平成30年 8月1日(水)午後15:16
対応完了日時:平成30年 8月1日(水)午後16:39

【障害影響範囲】
平成30年 8月1日(水)午後15:16から午後16:39まで
ferret Oneの制作したページに含まれる全てのリンク

【障害の内容】
ferret Oneの制作したページに含まれる全てのリンクがクリックできない状態となった

【原因】
2018年8月1日(水)午後15:16に、リリースした背景動画機能に必要なソースコードが一部含まれない状態でリリースされたため

以上でございます。 

このたび、発生いたしましたシステム障害によりサービスご利用の皆様方に多大なるご心配をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
このような事象が発生しないよう再発防止を徹底してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ】
ご不明点やご質問がございましたらお手数おかけしますが、ferret Oneトレーニングセンターまでご連絡ください。

登録番号 IA180169
適用規格 ISO/IEC 27001:2013 / JIS Q 27001:2014