導入企業様の声 #030

ミッションは、お客様の悩み解決！
遠回りでも、信頼を勝ち取るコンテンツづくりを続けていきたい

業務用機器の販売・買取・引取、データ消去、オフィス・店舗の撤去・移設 / 株式会社エーワン

株式会社エーワン営業部販促課課長田邊秀基氏

自社コマースサイトの運営及び、コマースサイトへ送客するためのメディア企画・運営を担当。コンテンツの企画から制作まで携わっています。

SEO施策の伸び悩みと
Webマーケティングの知見不足

コンサルに頼らず、
自社でWebマーケティングを成功させること

❶ ferret One導入前に抱えていた問題

SEOだけでは限界。
自走できないWebマーケティング施策

成果が出にくくなったSEO

弊社では、外部コンサルのサポートを受けながら自社コマースサイトのSEO施策に取り組んできました。当初は、先行者優位もあって順調に施策を進めていたのですが、競合他社も施策に乗り出すようになってからは思うように成果が伸びなくなり、次の打ち手を考えなければいけない状況でした。

Webマーケティングの知見にも課題感

また、コンサルを受けながら、自分たちもWebマーケティングの知見を蓄えて、ゆくゆくは自社で実践できるようにしていきたいという思いがあったのですが、振り返ってみると、誰かにしっかりと伝えられるような知見が身に着いていなかったというのも課題としてあったと思います。

❷ ferret One導入の決め手

きっかけは“ferret”
自社のニーズにマッチしたのがferret Oneだった

Webマーケティングメディア“ferret”がきっかけ

その頃、自社独自で制作してきた記事系コンテンツが比較的集客できるようになっていたので、次の打ち手としてそこに目をつけました。
コンテンツを内製するにあたって、Webマーケティングメディア“ferret”をよく参考にしていたという背景もあり、ferretの運営元であるベーシックにコンサルを依頼してみようと問い合わせたことが最初のきっかけでした。

自社ニーズとferret Oneの目的が合致

将来的にはコンサルを受けなくても自社でWebマーケティングをしたいという弊社のニーズと、Webマーケティングを体系的に学べて知見が身に着くというferret Oneの目的がマッチしたというのが、最終的にferret Oneに決めた理由です。

❸ ferret Oneを使ってやりたいこと

お客様に寄り添うコンテンツづくりで、
丁寧にコンバージョンを育てていきたい

ユーザー目線のコンテンツ制作を

ベーシックのコンサルを通じて、記事のテーマづくりとそれに応じたキーワード選定について学べました。
記事はもちろん、記事内の各センテンスで「何を目的にその情報提供を行っている」かがより明快になった状態で記事をリリースできるようになりました。
また、それによって、ページや各センテンスに設定したイベントをクリックしたとき、ユーザーが「何を目的に」にクリックしているかが把握しやすくなり、結果、PDCAを回しやすくなったと言えます。

「悩みを解決するためにお問い合わせいただく」という部分と「メディア」は相性が良く、集客・送客ともに増加して、目標としていたコンバージョン数値もクリアしています。
新しいサービスもリリースしましたので、サービスページに集客するための記事、読み物系の記事の展開を積極的に続けていきたいです。